개인정보 취급방침

한세엠케이(주)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보 보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
한세엠케이(주)는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
한세엠케이(주)는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

ο 본 방침은 : 2020 년 12월 1일 부터 시행됩니다.


[제1조] 개인정보의 수집항목 및 이용목적

1. 한세엠케이(주)는 “회원”에게 본인확인, 포인트 적립 및 결제 서비스, 상담 등 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

(1) 한세엠케이(주)는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 웹사이트, 제휴 어플, 매장 등을 통한 회원가입
나. 경품행사 응모 및 이벤트 참여, 주문배송/교환/반품/취소/고객상담(상담게시판) 운영
다. 제휴사 및 브랜드 영업점으로부터의 제공
라. 로그분석 프로그램을 통한 개인정보 수집

(2) 한세엠케이(주)에서 진행하는 각종 이벤트 및 설문 참여시 이벤트 효과 분석 및 이벤트 사후 관리(당첨자 확인 및 상품 발송) 또는 설문 결과에 대한 통계 분석 등을 위해 필요한 정보를 제공 받거나 직접 묻게 되는 경우가 있습니다.

(3) 한세엠케이(주)는 쿠키(cookie)를 통하여 “회원”의 정보를 얻는 경우가 있습니다. 쿠키에 대하여서는 별도의 설명을 참조하시기 바랍니다.

2. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 이용 목적은 다음과 같습니다.

(1) 수집항목 : 성명, 생년월일, 핸드폰번호, 아이디, 닉네임, 출생년도, 성별, 배송지 정보, CI
이메일 주소, 이메일 및 SMS수신동의(카카오알림톡 포함), 우편물 수신여부

(2) 수집 이용 목적:
가. 본인 확인
나. 안내 고지, 불만처리 등 원활한 의사소통경로확보
다. 상품정보, 할인혜택, 행사, 이벤트, 카탈로그 등 안내 및 서비스 제공

(3) 이용, 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
※ 고객 상담 및 응대를 위하여 주문자성명, 핸드폰번호, 이메일, 수령인성명, 수령인주소, 수령인 핸드폰번호, 수령인 전화번호를 수집하고 있습니다.

3. 한세엠케이(주)는 회원이 개인정보처리방침 또는 서비스 이용약관 등에 대하여 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않는다’ 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의’ 버튼을 클릭한 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.


[제2조] 개인정보의 파기절차 및 방법

1. “회원”님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, ‘상법’ 및 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음 각 호와 같이 거래 관련 정보의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
(4) 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
(5) 표시 및 광고에 관한 계약 및 이행거래 기록 : 6개월

2. “회원”의 정보는 “회원”의 탈퇴 요청 및 자격 상실 시에는 즉시 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다.

3. “회원”에게 보유기간을 미리 고지하고 동의를 받은 특정 정보는 그 동의 받은 보유기간 동안 보관합니다.

4. 각 정보의 종류 별 파기시점은 다음 각 호와 같습니다.

(1) 회원가입정보의 경우 - 회원 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
(2) 대금지급정보의 경우 - 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
(3) 배송정보의 경우 - 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
(4) 설문조사, 이벤트 등 일시 목적을 위해 수집한 경우 - 당해 설문조사, 이벤트 등 종료한 때
(5) DM 및 SMS/LMS/MMS 발송을 위해 제공된 정보의 경우 - 발송이 완료된 때

5. 개인의 정보를 파기하는 때에는 다음과 같은 방법에 의하고 있습니다.

(1) 파기절차
한세엠케이(주)는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한세엠케이(주)의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다
(2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6. “회원”의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 “회원”이 열람을 요구하는 경우 한세엠케이(주)는 그 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.


[제3조] 개인정보의 이용

1. 한세엠케이(주)가 “회원”의 개인정보를 수집하는 것은 기본적으로 “회원”에게 최적화된 다양한 “서비스”를 원활하게 이용할 수 있도록 하기 위한 것이며 수집된 정보를 바탕으로 보다 나은 서비스 혜택 제공을 위해 다양한 방법(전화, 안내문, 메일, DM 등)을 통해 “서비스” 관련 정보를 제공할 수 있습니다.

단, “회원”이 “서비스” 관련 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 “회원”을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 해당 정보를 제공받지 못해 불이익이 발생하더라도 이에 대해서는 한세엠케이(주)가 책임지지 않습니다.

2. 한세엠케이(주)는 한세엠케이(주)가 제공하는 서비스의 “회원”을 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 “회원”의 동의를 받아 “회원” 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하여 맞춤서비스, 커뮤니티, 컨텐츠, 모바일, DM, TM서비스 등에 이용할 수 있습니다.

3. 한세엠케이(주)는 서버 로그파일이나 설문조사 등을 통해 얻은 개인정보를 근거로 사용자의 인구통계학적 분포도, 관심사, 행동양식 등을 연구하여 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 정보는 총체적으로 수집, 분석되며 사안에 따라 정보를 ‘제휴사’ 및 ‘협력사’ 들과 통계자료 형태의 가공 형태로 공유할 수 있습니다. 이 경우 개인 신상 파악은 불가합니다.


[제4조] 개인정보의 제3자 제공

1. 한세엠케이(주)는 “회원”의 동의, 관련 법령의 규정, ‘개인정보보호법’ 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 개인정보 제3자 제공 시‘개인정보의 수집항목 및 수집방법’, ‘개인정보의 이용’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 고지한 범위를 초과하여 이용하거나, 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공의 경우 관련 법(개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)에 의거 규정한 사항을 미리 명시하거나, 고지하여 별도의 동의를 받은 경우에만 제공되며, “회원”은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있으며, 동의에 거부할 권리가 있습니다.

3. 단 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 고객의 동의 없이 개인정보를 제공 할 수 있습니다.

(1) 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
(2) 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우
(3) 도용 방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우
(4) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우


[제5조] 수집한 개인정보의 취급위탁

한세엠케이(주)는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
한세엠케이(주)는 “회원”의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 언제나 “회원”의 개인정보를 ‘개인정보의 수집항목 및 수집방법’, ‘개인정보의 이용’ 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 어떠한 경우에도 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 및 공공 기관에 제공하지 않습니다.

1. 위탁처리
한세엠케이(주)는 이벤트 진행, 원활한 “회원”의 민원처리와 고객정보 관리, 고객정보 관리와 DM/SMS/LMS/MMS 등의 발송업무 대행, 온라인 상품 구매에 따른 발송/상담 업무 등, 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 제한된 범위에서 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁처리현황

사이트 운영 및 관리
위탁받는 자 (수탁자) : 한세엠케이㈜
업무 내용: 온라인 서비스 통합 운영 관리 / 회원정보 등 온라인 사이트 운영 관련 사항

본인 인증 대행
위탁받는 자 (수탁자) : 한국모바일인증, 서울신용평가정보
업무 내용: 휴대폰 인증 및 아이핀(I-PIN)을 통한 개인식별

상품 배송을 위한 정보
위탁받는 자 (수탁자) : 우체국 택배, CJ 택배, 한진 택배
업무 내용: 상품 및 경품 배송업무 및 물류 이동

우편물 발송 대행 정보
위탁받는 자 (수탁자) : 당사 법인과의 ‘대리점 계약’ 체결 매장, 한세엠케이㈜
업무 내용: 우편물 발송 업무 대행

온라인 정보 및 광고 발송 대행
위탁받는 자 (수탁자) : 자사 온라인몰 아이스타일24 / YES24 / 한세엠케이㈜
업무 내용: 광고, 행사, 생일, 공지 등 문자(SMS/MMS/LMS) 및 이메일 안내 발송(고객명, 핸드폰번호, 이메일 주소, 회원 생일)

‘회원’ 운영 관리 대행
위탁받는 자 (수탁자) : 당사 법인과의 ‘대리점 계약’ 체결 매장, 한세엠케이㈜
업무 내용: 광고, 행사, 생일, 공지 등 문자(SMS/MMS/LMS) 및 이메일 안내 발송(고객명, 핸드폰번호, 이메일 주소, 회원 생일)

개인정보 처리/열람/보안 관리
위탁받는 자 (수탁자) : 한세엠케이㈜
업무 내용: 전산 서비스 통합 운영 관리 /회원정보 열람/관리/ 거래내역 및 서비스 관련 사항

(2) 한세엠케이(주)는 위탁계약 체결시 ‘개인정보보호법’ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

(3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

(4) 단, ‘대리점 계약을 체결한 매장의 정보’는 사이트(WWW.ANDEW.CO.KR)의 매장정보 메뉴를 통하여 별도 수시 공지합니다.


[제6조] 개인정보의 안전성 확보조치

한세엠케이(주)는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제


[제7조] 개인정보 자동 수집 장치의 설치?운영 및 거부에 관한 사항

한세엠케이(주)는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.
쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치?운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


[제8조] 링크사이트

한세엠케이(주)는 “회원”에게 다른 한세엠케이(주)에서 제공하는 웹사이트 또는 자료에 대한 링크 이동을 제공할 수 있습니다.
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[제9조] 이용자의 권리와 의무

1. “회원”의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. “회원”이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 “회원” 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
2. “회원”은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
3. “회원”은 비밀번호를 포함한 “회원”의 개인정보가 유출되지 않도록 하고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 ‘개인정보보호법’, ‘정보통신망이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
4. 온라인상에서(게시판, E-mail, 또는 채팅 등) “회원”이 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여 사용할 수 있음을 항상 유념하시기 바랍니다. 즉, 공개적으로 접속할 수 있는 온라인상에서 개인정보를 게재하는 경우, 다른 사람들로부터 원치 않는 메시지를 답장으로 받게 될 수도 있음을 의미합니다.


[제10조] 의견수렴 및 불만처리

1. 한세엠케이(주)의 “회원” 문의

(1) 한세엠케이(주)는 “회원”의 의견을 소중하게 생각하며, “회원”은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
(2) 한세엠케이(주)는 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다. ? 한세엠케이(주) 고객만족센터 031-376-2385
(3) 전화상담은 월~금(9:00~18:00) / 점심시간(12:00~13:00) / 주말 및 공휴일 입니다. 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

2. 권익침해 구제방법

(1) “회원”이 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 “회원”가입 등을 하였음을 알게 된 때는, “회원” 본인이 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 “회원” 탈퇴 등 필요한 조치를 취하여야 합니다.
(2) 한세엠케이(주)는 자신의 개인정보 도용을 인지한 “회원”이 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 “회원”탈퇴를 요구하는 경우는 즉시 조치를 취합니다(이때 개인정보가 도용됨을 주장하는 “회원”의 본인 확인방법으로는 전자정부에서 시행하는 주민등록증 진위확인 서비스를 이용 합니다).
(3) 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터 / 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 전화: (국번없이) 118, URL http://privacy.kisa.or.kr
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- 전화: 02-580-0533~4, URL http://www.eprivacy.or.kr/
대검찰청 사이버범죄수사센터
- 전화: 02-3480-2000, URL http://www.spo.go.kr
경찰청 사이버테러대응센터
- 전화: 02-392-0330, URL http://cyberbureau.police.go.kr


[제11조] 개인정보보호 책임자
한세엠케이(주)는 “회원”이 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

고객서비스담당 부서 : 마케팅팀
전화번호 : 02-2142-5421
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개인정보관리책임 부서 : 마케팅팀
전화번호 : 02-2142-5421
이메일 : syeom@hansaemk.com

개인정보관리책임 담당자 : 김호현 부장
전화번호 : 02-2142-5101
이메일 : hhkim@hansaemk.com


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2. “회원”이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.


[제14조] 고지의 의무

1. 현 개인정보처리방침은 2020년 12월 1일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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